1、解答及跟進(jìn)QQ、微信、電話渠道用戶咨詢和投訴，進(jìn)行解決，并做好客服記錄；
2、受理用戶建議，挖掘用戶需求，測試公司產(chǎn)品，匯總給部門經(jīng)理，以不斷的完善公司產(chǎn)品；
3、管理公司網(wǎng)站、APP的管理后臺，審核及維護(hù)后臺信息；
4、協(xié)助戶外活動的舉行；
5、其它公司交待的任務(wù)；
1、高中或中專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗不限 ，但要求學(xué)習(xí)能力強；
2、溝通能力強，擅長文字表達(dá)，口齒表達(dá)清楚，善于聆聽同理心強，樂觀積極；
3、電腦操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)；
4、耐心溫和親切，善于調(diào)節(jié)情緒狀態(tài)，能分清主次，擅長時間管理；
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力；
6、聲音甜美者，加分。